麦当劳网上订餐须知：

1、目前开通网上订餐的城市为上海、北京、天津、广州、深圳、佛山、东莞、中山、汕头、惠州、沈阳、大连、杭州、宁波、南京、武汉、西安、成都、福州、厦门、泉州、晋江、石狮。

2、为保证产品质量，麦当劳麦乐送门店送餐范围有限，若您的送餐地址超出服务区则无法送餐。

3、麦乐送全天24小时可接受网上订餐，并可接受1小时以上7天内预约订餐。订餐可选择的产品以订餐时网上确认的为准。早餐供应时间为上午5:00至上午10:30，每天上午10:15后不接受当天的早餐预定。

4、网上订餐不设最低消费。每单外送订餐，均收取人民币8元送餐费，谢绝小费。如果您的订餐金额大于300（含300）元人民币，请致电4008-517-517寻求帮助或重新订餐。

5、网上菜单在不同城市、不同门店可能存在差异，部分产品仅在特定餐厅供应。麦乐送可能不预先通知而不时对网上菜单进行调整。产品和包装以实物为准。开心乐园餐玩具供应款式以餐厅实际供应为准。

6、麦当劳网上订餐可享受的优惠项目应统一以麦乐送网站列出的优惠项目为准且不得与麦当劳餐厅提供的其他优惠项目同时使用，您的点餐内容或数量都有可能会影响您实际享受到的优惠。

7、所有随餐附赠的优惠券，均不可在当次点餐时使用。除非另有特别注明，所有印刷版或电子版的麦当劳优惠券、食品兑换券、尊享卡、打折卡等均不适用于网上订餐。

8、麦当劳网上订目前提供的支付方式为货到付款（目前只接受人民币现金付款）。如需发票，请在订餐时特别注明。

9、送餐服务可能因恶劣天气、不可抗力等原因而中断或延时。麦乐送可能会拒绝向有不诚信记录的订餐用户提供服务。

10、任何18岁以下的未成年人使用网上订餐服务，应事先得到家长或其法定监护人的同意，监护人 应承担对未成年人行为的监督责任。

麦当劳网上订餐常见问题：

Q：需要填写哪些信息才能进行网上订餐？

A：首次网上订餐时，需要详细、完整、正确地填写个人信息完成注册，包括e-mail、送餐地址、送餐联系电话等。

Q：怎样填写正确规范的送餐地址？

A：请按如下说明填写送餐地址：

城市：可以在下拉框中找到您所在城市名。如未找到，则表示该城市目前还无法提供网上订餐服务，可致电4008-517-517进行查询。

详细地址：请在空白框内输入送餐地址的详细信息，或者也可以输入关键字进行搜索，然后在下拉框中自动列出的地址表单直接点选确认。

送餐说明：可以在注释框内填写关于送餐地址的特殊要求，如送到19楼前台。

Q：麦当劳麦乐送网上订餐服务的营业时间是怎样的？

A：麦当劳网上订餐服务时间为全天24小时。

Q：网上订餐收取外送费吗？

A：和电话订餐一样，只要送餐地址在外送服务范围内，不限消费金额和外送距离，每单均统一收取8元外送费。

Q：订餐最快什么时候送到？

A：一般为成功提交网上订单后起加30分钟，如遇恶劣天气或其他不可抗因素，送餐时间略有增加。也可以提前预约送餐时间。

Q：（提交订单后）想修改/取消订餐内容怎么办？

A：成功提交订单后，希望对原订餐内容有任何修改或要取消订餐，请在5分钟之内致电4008-517-517寻求帮助，切勿在网上重新提交订单。网上订餐暂不接受修改或取消订单服务。

Q：（提交订单前）我想修改/取消我的订餐内容怎么办？

A：提交订单前, 可以随时返回菜单修改订餐内容，或直接取消本次订餐。

Q：网上订餐有什么优惠活动吗？

A：请留意麦乐送网站的促销信息。在完成网上订餐前，根据点餐内容和金额，将自动列出符合条件的优惠项目供选择，可添加优惠项目或放弃。订餐的总金额将根据最后确认的订餐内容和优惠项目重新计算。

另外提请注意的是：

如果增加、减少或删除了点餐内容或数量，优惠项目将相应调整或取消；

除非另特别注明，网上订餐优惠项目不可与麦当劳餐厅提供的任何形式的优惠同时使用；

所有随餐附赠的优惠券，均不可在当次点餐时使用；

根据送餐地址，可以享受的优惠项目可能在不同门店存在差异，请以网站上列出的优惠项目为准。

Q：网上订餐时可能选择使用麦当劳的优惠项目吗？

A：所有网上呈现的超值套餐以及特享套餐均可重复点选，但其他优惠均不可使用(如VIP卡, 优惠券等),除非有特别说明：网上订餐可使用。

Q：为什么有效麦当劳优惠券在网上无法使用？

A：目前的印刷版优惠券只适用于餐厅使用。但需要提醒的是，可以选择网上订餐的优惠项目，将无需再提供印刷版的优惠券或电子优惠券。